150 Bin TL Yatırım Sonrası Kazançsızlık Ve Belge Talebi Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 3 aydır Pinbahis sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum ve bu süre içinde toplamda yaklaşık 150.000 TL yatırım yaptım. Buna rağmen hiçbir şekilde kazanç elde edemedim; oyunlar sürekli kaybettiriyor ve sitedeki oyunların adil olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu.

Durumu canlı destekle paylaştığımda ise sadece “sağlayıcı değiştir” gibi yüzeysel bir geri dönüş aldım, sorunla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha sonra benden ödeme makbuzu, dekont ve oyun geçmişi istediler; ancak şu an bu belgeler elimde bulunmadığı için paylaşamıyorum. Şikayetimi iletmek istediğim platform da şikayeti çözüm sürecini hızlandırmak için benden dekont ve makbuz talep ediyor, fakat bu belgeler şu an elimde olmadığı için sisteme yükleyemiyorum; şikayetimi yalnızca metin olarak paylaşmak istiyorum. Belge adımında zorunlu alan olduğundan sistemde takılı kalıyorum.

Bu kadar yüksek meblağlara rağmen kullanıcıya sadece belge istenerek yaklaşılması ve mevcut durumum dikkate alınmadan sürecin ilerletilmemesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Pinbahis’ten oyun sağlayıcıları ve sistemleriyle ilgili denetim yapılmasını, oyunların adil olup olmadığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin detaylıca incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.