to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Su Siparişi Teslim Edildi Olarak Görünüyor Ama Su Gelmedi Ve İade Talebi
17/10/2026 Cumartesi günü saat 13:51’de Pınar Su uygulaması üzerinden Ordu ili Fatsa ilçesindeki adresime 15 litre cam damacana su siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen 19/10/2026 tarihi itibarıyla siparişim halen teslim edilmediği halde uygulamada sipariş durumu “teslim edildi” olarak görünüyor.
Sipariş hattını aramama rağmen mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Bildiğim ancak güncelliğinden emin olamadığım dağıtım firmasını da defalarca aradım, telefonlarım yanıtsız kaldı. Zaman zaman benzer gecikmeler yaşamış olsam da, bu kez hem ürünün hiç teslim edilmemesi hem de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi güvenimi tamamen sarstı.
Teslim edilmeyen 15 litre cam damacana su için ödediğim 250 TL’nin ve cam damacana için ödediğim depozito bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Pınar Su markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Sevgili Onur Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Onur Ç., Öncelikle yaşadığınız durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sorunun çözümü ve yeniden yaşanmaması adına gerekli iletişimleri sağlamış olduğumuzu ve sizlere hizmet vermekten her zaman mutluluk duyacağımızı belirtir, sağlıklı günler dileriz.
Bölge yetkilileri ve müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak sorunu çözdü. Teşekkürler.
