to read complaints and reviews, or file yours.Pınar Su Damacana Siparişinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet
Pınar Su’dan mobil uygulama üzerinden 1 Ekim 2026 günü saat 20:54’te İzmir adresime 10’lu damacana su siparişi verdim. Uygulamada 2–3 saat içinde teslim edileceği belirtilen siparişim aradan bir gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşadım, o zaman da araç kaza yaptı denilerek yaklaşık bir hafta boyunca su hizmeti alamamıştım. Bu kez de iletişime geçtiğimde, mesai saatleri dışında oldukları, bayiye ulaşılamadığı ve ertesi gün en kısa sürede teslim için yetkili birime bilgi verildiği söylendi, ancak buna rağmen siparişim hala elime ulaşmadı.
Defalarca “yoğunuz, kusura bakmayın” denilmesine rağmen, parasını ödediğim bir hizmeti zamanında alamıyorum ve temel bir ihtiyaç olan su için sürekli mağdur oluyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Onur Ö., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Onur Ö., Yoğunluk sebebi ile teslimat süresinde yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bayimiz ile yapılan görüşme sonucunda teslimatınızın gerçekleştiği bilgisini aldık. Pınar Su ve İçecek müşteri hizmetlerimiz ilettiğiniz telefon numaranız üzerinden tarafınıza arama sağlamış ancak ulaşamamıştır. Yaşanan aksaklığın bir kez daha tekrarlanmaması adına ekiplerimize gereken bilgilendirmeyi yapacağımızı belirtmek isteriz. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise 08:00-20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Yoğunluk Pınar Su için bir sebep değil. Parasını verdiğim suyun hizmetini almak istiyorum. Eğer çok yoğunsa yeni bir bayi fazla çalışan bir çözümdür. Özürünüz benim mağduriyetimi gidermiyor. Bu 2-3 dür olduğu için şikayet ediyorum.
