to read complaints and reviews, or file yours.İlk 10 Sipariş Kampanyasında İndirimsiz İşlem Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Pınar Su uygulamasında “ilk 10 sipariş 50 TL indirimli” kampanyasından faydalanmak isterken haksız bir durumla karşılaştım. Kampanya kapsamında 19 litrelik damacana siparişlerimin hiçbirinde aslında indirim uygulanmamış, ilk 5 siparişimde de benden tam ücret alınmış. Bunu 6. Siparişimde yine indirim yansımayınca, 2 gün önce detaylara bakarken fark ettim. Uygulamada kampanyanın hâlâ geçerli olduğunu gördüğüm için bu durumu yanlış ve yanıltıcı buluyorum.
Durumu sorduğumda “o kampanya artık yok” denilerek geçiştirildim, önceki 5 siparişimde de indirimsiz işlem yapılmış olmasına rağmen bu konuda bir çözüm sunulmadı. Oysa siparişlerimi hep aynı uygulama üzerinden, bu kampanyaya güvenerek oluşturdum ve herhangi bir ek şart veya sınırlama bilgisi görmedim. Yaşadığım maddi kayıp çok yüksek olmasa da yapılan uygulamayı son derece yanlış buluyorum.
Kampanyanın açıklandığı şekilde geçerli olmasını, kampanya kapsamında olması gereken siparişlerimde uygulanmayan indirim tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyet yaşanmaması için bu tür kampanyaların açık ve doğru şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hüseyin Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz en kısa süre içinde sizlere ulaşım sağlayarak yardımcı olacaktır. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
Sevgili Hüseyin Ç., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konuyla ilgili olarak çağrı merkezimiz aracılığıyla sizlere ulaşılmış ve çözüm sağlanmıştır. Yardımcı olabileceğimiz farklı bir konu var ise bizlere 08:00 - 20:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Pınar Su ve İçecek
