Sucuk Ürününde Yabancı Madde ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Pınar Mangal Keyfi sucuk ürününü dün Anpa Gross’tan satın aldım ve bugün ilk kez açtım. Ürünün içinde beyaz, erimeyen maddeler ve mor renkte bir cisim olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 17.01.2026 olarak belirtilmiş. Ürünü açmadan önce herhangi bir sorun yoktu, ilk kez kullanacaktım.

Yaşadığım bu durum karşısında Pınar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak yaklaşık 10 dakikadır yanıt alamadım. Daha önce bu ürünü kullanmamıştım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş ve çözüm bekliyorum.