Pınar Tereyağında Küf Sorunu Ve Yeni Ürün Talebi

Pınar markasına ait tereyağını birkaç ay önce Pınar Online üzerinden sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ambalajını açmadan direkt olarak buzluğa kaldırdım ve önce evdeki diğer yedek ürünleri tükettim. Bugün ilk kez açtığım bu tereyağı paketinin içinde, ürünün üzerinde siyah küf lekeleri olduğunu fark ettim. Derin dondurucuda muhafaza ettiğim ve henüz yeni açtığım bir ürünün bu şekilde küflenmiş olması, hem sağlık açısından endişe verici hem de Pınar markasından beklemediğim bir durumdur.

Ürünü aldığım günden beri buzlukta muhafaza etmeme rağmen bu küflenme oluştuğu için üretim, paketleme veya sevkiyat sürecinde bir sorun olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar Pınar müşteri hizmetleriyle veya Pınar Online ile iletişime geçemedim, yaşadığım bu durumun ciddiyetinin görülmesini ve incelenmesini istiyorum.

Küflü çıkan bu tereyağı için tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini, ayrıca bu parti ürünler için gerekli kontrollerin sağlanarak benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.