Güvendiğim Markadan Aldığım Köfte Ürünü Hayal Kırıklığı Yarattı

Pınar markasına duyduğum güvenle Özkuruşlar Market'ten yaklaşık 1 ay önce Pınar İllaki Dana İnegöl Köfte 390 gr ürününü satın aldım. Ürünü bu süre boyunca derin dondurucuda sakladım. Paketin üzerinde parti numarası 1385 38103/7 ve son kullanma tarihi 15.09.2026 olarak yer almaktadır.

Ürünü pişirirken mutfağa yoğun, rahatsız edici ve normal köfte kokusundan tamamen farklı, ağır bir koku yayıldı. Koku, bozuk bir ürünü andırıyordu. Buna rağmen ürüne bir şans verip tadına baktığımda köftenin tatsız, tuzsuz bir tada sahip olduğunu ve iç dokusunun da normal köfteden çok farklı, garip bir yapıda olduğunu fark ettim. Sadece bir adet yiyebildim ve sonrasında midem ciddi şekilde bulandı, devam edemedim.

Pınar gibi yıllardır güvendiğim bir markadan böyle bir ürünle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı ve sağlık açısından da endişelendirdi. Ürünle ilgili şu ana kadar ne marketle ne de Pınar müşteri hizmetleriyle görüşmedim, fişim de elimde değil ancak ürün ve ambalajı hâlâ bende duruyor.

Bu partiye ait ürünlerin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bilgilendirme ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.