Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok, İade Ve İnceleme Talebi

Pin me adlı firmadan 10 Eylül tarihinde Shopify üzerinden 1.490,00 TL tutarında “Pinme dijital rozet” siparişi verdim. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve mail adresime #1107 numaralı sipariş onayı ulaştı.

Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca firmanın adını ve internet sitesini değiştirmiş olmasından dolayı da dolandırıldığımızı düşündüren ciddi şüpheler oluştu; bildiğim kadarıyla hiç kimseye ürün ulaşmamış durumda.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de bu firmayla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.