Pilot Garaj Giresun’un Yanlış Ekspertiz Tespiti Sonucu 50 Bin TL Mağduriyet

Fiat Doblo 2017 1.6 Premio Plus marka aracı almadan önce, 24.08.2016 tarihinde Pilot Garaj Oto Ekspertiz Giresun şubesine götürerek ekspertiz yaptırdım. Araçta sarsıntılı çalışma şikayeti vardı, bana motor takozunun bozuk olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek satıcıdan motor takozunu değiştirmesini talep ettim, satıcı da bu işlemi yaptırdı ve aracı bu şekilde satın aldım.

Aracı aldıktan sonra özel bir servise götürdüğümde, arızanın motor takozundan değil volandan kaynaklandığı, volanın bozuk olduğu ve yaklaşık 50.000 TL masraf çıkacağı tarafıma iletildi. Yani kurumsal olduğunu düşünerek güvenip ücret ödediğim ekspertiz firmasının yanlış tespiti nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Durumu Pilot Garaj Giresun şubesini arayarak ilettim. Bana, şanzımanın içi açılmadan bu arızanın tespit edilemeyeceğini söyleyerek sorumluluk kabul etmediklerini belirttiler. Ancak benim götürdüğüm özel servis, şanzımanı açmadan bu tespiti yapabildiğini ifade etti. Bu nedenle ekspertiz hizmetinin hatalı ve eksik olduğuna inanıyorum.

Yanlış yönlendirme sonucu ortaya çıkan yaklaşık 50.000 TL’lik masrafla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve Pilot Garaj’ın bu konuda sorumluluk alarak çözüm üretmesini talep ediyorum.