Pilot Garage Ekspertizinde Motor Güç Testi Yapılmadığı Ve 30 Bin TL Masrafı

26.08.2026 tarihinde saat 14.14’te Adıyaman Kahta Pilot Garage ekspertizde 2015 model Opel Astra aracım için ekspertiz yaptırdım. Aldığım paket kapsamında motor güç testi de bulunmasına rağmen bu testin hiç yapılmadığını sonradan anladım. Ekspertiz sırasında motorda ses olmadığı ve motor durumunun iyi olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgilere güvenerek aracı aldım.

Ekspertizden yaklaşık 10 saat sonra sabah aracı ilk çalıştırmamda araç çalışmadı ve stop etti. Aracı üç farklı servise götürdüğümde, cihazla yapılan kontrollerde sorunun eksantrik dişlisi ve eksantrik milinden kaynaklı olduğunu ve motorda ses olduğunu ifade ettiler. Ustaların verdiği bilgiye göre bu arızanın 24 saatten kısa sürede sonradan oluşmasının mümkün olmadığı, önceden var olan bir problem olduğu söylendi ve yaklaşık 30.000 TL masraf çıkacağı belirtildi. Ayrıca ustalar, bu arızaya bağlı olarak ileride motorda çıkabilecek ek masrafların da olabileceğini ifade ettiler.

Adıyaman bayisiyle görüştüğümde, sorunun kendileriyle ilgili olmadığını ve bizden sonra oluştuğunu söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Telefon ve mail yoluyla da firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ekspertiz sırasında motora ilişkin hatalı ve eksik değerlendirme yapıldığını hem de paket dahilinde olmasına rağmen motor güç testinin gerçekleştirilmediğini görüyorum.

Bu nedenle ortaya çıkan yaklaşık 30.000 TL’lik masrafımın yanı sıra eksantrik dişlisi kaynaklı bu arızaya bağlı olarak ileride doğabilecek ek motor masraflarımın da Pilot Garage tarafından eksiksiz şekilde karşılanmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.