İzmit Pilot Garage Oto Ekspertiz Motor Yağ Yakma Sorunu Bildirmedi

İzmit’te bulunan Pilot Garage Oto Ekspertiz bayisinde 9 Temmuz tarihinde, yaklaşık 99 bin kilometrede olan aracı satın almadan önce full ekspertiz paketi alarak kontrol ettirdim. Ödediğim ücret karşılığında motor dahil kapsamlı bir kontrol yapılacağını düşünerek aracı gönül rahatlığıyla satın aldım. Ancak ekspertiz sırasında motorun yağ yaktığı tarafıma hiç söylenmedi.

Kısa süre önce araçta yağ eksik uyarısı aldım ve bunun üzerine aracı iki farklı ustaya gösterdim. Her iki ustanın da incelemesi sonucunda motorun yağ yaktığı belirtildi. Ekspertiz öncesinde Opet’ten 4 litre 5w30 yağ alarak yaklaşık 3 litreden fazla yağ koymama rağmen kısa sürede bu uyarıyı almam, motorun ciddi anlamda yağ yaktığını ortaya koymaktadır. Buna rağmen ekspertiz firması bu sorunu tespit edememiş ya da tarafıma bildirmemiştir.

Bu süreçte yağa yaklaşık 3.950 TL harcadım, ekspertize ise 15.000 TL ödedim. Buna ek olarak araçta orta–uzun vadede çıkması muhtemel motor masrafının da mağduru durumundayım. Aracı güvenerek bu firmaya gösterdiğim halde böyle önemli bir motor sorunundan haberdar edilmemek, hem maddi hem manevi olarak beni zor durumda bıraktı.

Ekspertiz hizmeti karşılığında ödediğim ücretin iadesini ve motor yağ yakma problemiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kritik motor arızalarının müşteriye eksiksiz ve açıkça bildirilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.