to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Telefonlar Nedeniyle İade Talebi
19.01.2025 tarihinde pillburada.com üzerinden ower-Xtra PX7-12(28W) - 12v 7 Ah Bakımsız Kuru Akü - f1 adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Sipariş numaram 742dakika5897P, teslimat adresi olarak İstanbul Bağcılar belirtilmiştir. Süreç uzayınca firmaya ulaşmak için sitede yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi.
Ürün kargoya verilmediği ve firmaya da ulaşamadığım için, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mehmet Bey ; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pilburada olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başladık. Mesafeli sözleşmeler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun da belirtilen uzaktan satış sözleşmesine aykırı bir durum işlenmemiştir. İlgili kargonun personel eksikliğini nedeniyle şubemizden kargolar biraz geç alınmıştır. Siparişiniz Cumartesi günü kargoya verilmiş olarak gözükmektedir. Siparişe ait ücret iadesi istiyorsanız kargoyu teslim almamanızı rica ederiz. Siparişinizi sitemiz üzerinden üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak kontrol edebilir ve her türlü bilgi için tarafımız ile iletişime geçebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pilburada Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Ayrıca iade işlemleri ile alakalı ilgili sayfamızı inceleyebilirsiniz.
