to read complaints and reviews, or file yours.Olumsuz Yorumlar Engelleniyor Gerçek Deneyimimi Paylaşamıyorum
Pikachu Nail hakkında Google yorumları üzerinden yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu işletme ile ilgili gerçek deneyimimi olumsuz bir yorum olarak yazmak istiyorum ancak yaklaşık 3 aydır Google’da yorum yapma seçeneğim görünmüyor. Olumsuz yorumları engelleyip sadece olumlu yorumları yayınladıklarını, bu olumlu yorumların da çalışanlar veya tanıdıkları tarafından yapıldığını düşündüğüm için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Pikachu Nail’in hem sunduğu hizmetin kalitesi hem de çalışanların ve işletmenin genel tavrı, reklamlarında ve dışarıya yansıttıkları imajla kesinlikle uyuşmuyor. Reklamlarda gösterilen profesyonellik ve ilgi alakayı ne hizmetlerinde ne de tutumlarında göremedim. Buna rağmen Google’da ağırlıklı olarak olumlu yorumlar görünmesi ve benim olumsuz deneyimimi paylaşamıyor olmam, diğer müşterilerin de yanıltılmasına sebep oluyor.
Ben, sadece kendi gerçek deneyimimi Google üzerinde özgürce ve sansürlenmeden paylaşmak istiyorum. Olumsuz yorumların engellenmemesini, yorumların adil ve şeffaf bir şekilde görüntülenmesini ve benim de yorum yapma hakkımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık beş ay önce Instagram reklamlarına aldanarak Ankara’daki Pikachu Nail isimli işletmeye gittim. Reklamlarda gösterilen özenli ve kaliteli görüntünün aksine, yapılan tırnak işlemi oldukça kalitesizdi. Ortam son derece lakayıt ve saygısızdı, çalışanlar yoğun sigara kokuyordu. İş yerinde bir erkeğin sürekli girip çıkması, sanırım çalışanlardan birinin eşi, ortamı daha da rahatsız edici hale getiriyordu.
Ayrıca işletmede başka bir işletmeyi kötüleyen bir müşteri yorumunu keyifle yayınlarken, kendileri hakkında yazılan olumsuz yorumları yayınlamıyorlar. İnsanlara “bozuk para yok, kartla ödeyin” deniliyor, kartla ödeyenlerden de fazladan komisyon adı altında para alınıyor. Şu anda da hiçbir yetkinlikleri ve bilgileri olmadan kaş alımı gibi işlemlere başladıklarını, merdiven altı bir şekilde çalıştıklarını görüyorum. Dükkanın çevresi de oldukça bakımsız ve rahatsız edici, varoş bir ortamda hizmet veriyorlar. Çalışanların kendi kaşlarını sanki orada yapılmış gibi Instagram’da gösterip insanları yanıltmaya devam ettiklerine şahit oluyorum.
Tüm bu yaşadıklarımdan sonra yaklaşık beş aydır Google üzerinden yaşadığım olumsuzlukları anlatan yorumlar yazıyorum ancak bu işletme olumsuz yorumlarımı sürekli siliyor, sadece olumlu yorumları bırakıyor ve beni engelliyor. Ben, hem benim hem de benim gibi olumsuz deneyim yaşayan kişilerin yorumlarının engellenmeden yayınlanmasını ve insanların bu işletme hakkında gerçek deneyimleri görebilmesini istiyorum. Amacım sadece, başka kişilerin de bu şekilde yanıltılmasının önüne geçilmesi.
