Pierre Cardin Kırılmaz Dediği Valiz Kırıldı, Garanti Süresinde İade Talebi

Pierrecardin markasından kırılmaz valiz olarak satılan bir valiz satın aldım. Ve şu anda 2 yılını henüz doldurmadı, yani garantisi hâlâ devam ediyor. Buna rağmen valiz kırıldı.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak firma inceleme sonucunda sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek durumu kabul etmedi. Garantisi dolmamış bir ürüne tüketici hatası denilerek geri gönderilmesi ve özellikle kırılmaz valiz diye satılan bir ürünün bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Firmadan talebim, garanti süresi devam eden bu ürün için ya ücret iadesi yapılması ya da valizin yenisiyle değiştirilmesidir. Hakkımı savunmak adına tüm mercilere başvuru yapacağım. Öyle ki bu markaya ait bir orta boy valiz daha var elimde. Ürününüzü kırılmaz diye satıp, henüz garantisi dolmayan ürüne sahip çıkamamak ne demek. Umarım tüketiciyi düşünen firma gibi düşünerek hareket eder Pierre Cardin