Pierre Cardin Mağazasında Ayıplı Pantolon Ve Uzun Süreli Değişim Bekleyişi

Ankara Acity Pierre Cardin mağazanızdan yaklaşık 2 ay önce eşime indirimden biri siyah biri lacivert olmak üzere 2 adet pantolon satın aldık. Toplamda 2.100 TL ödeme yaptım. Siyah pantolonda hiçbir sorun yaşamazken, lacivert pantolonda ilk giyimde daha aynı gün ip çekmesi oluştu.

Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve bana değişim yapılacağı söylendi. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürünün yenisinin mağazaya geldiği bilgisi verildi. Ancak değişim için tekrar gittiğimde, bu kez ürünün değişime verilmeyeceği, incelemeye gönderileceği söylendi. Yaklaşık 1 aydır da inceleme sonucu için bekliyorum.

Son olarak şubeyi aradığımda ürün için kullanıcı hatası denildiği iletildi. İlk başta bana yenisi verileceği söylenmişken, daha sonra fiyat farkı olduğu için ürünü doğrudan vermek yerine incelemeye gönderdiklerini anlıyorum. Bu yaklaşımın ve üslubun Pierre Cardin markasına yakışmadığını düşünüyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.

Lacivert pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.