Pierre Cardin Giyim Valizimin Tekerleği Kırıldı

Yaklaşık iki yıl önce Boyner mağazasından Pierre Cardin marka orta boy bir valiz satın aldım. Nisan ayının sonlarındaki yurt içi seyahatimde Anadolu Jet ile uçuşum sonrasında valizimi teslim aldığımda bir tekerleğinin tamamen kırılmış olduğunu gördüm ve valizi bu şekilde, tekerleği olmadan teslim almak zorunda kaldım.

Bu durum üzerine Boyner mağazasına giderek durumu anlattım, ancak mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Sonrasında İstanbul Anadolu yakasında ortalama beş farklı bavul tamircisine valizi gösterdim, hepsi bu tekerlek yapısının tamir edilemeyeceğini ve parça bulmanın mümkün olmadığını söyledi.

Bugün de Pierre Cardin müşteri hizmetlerini (444 6 044) aradım, ancak ürünü kendi mağazalarından almadığım için bana yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Kendi markalarının valizinin tamiri için, ücreti tarafımdan karşılanmak üzere çözüm ararken hem satıcı Boyner’den hem de Pierre Cardin’den “sorumluluk bizde değil” cevabını almam beni ciddi şekilde mağdur etti, şu anda valiz kullanılamaz durumda elimde kaldı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Pierre Cardin’in, ücretli tamir imkanı sağlamasını, valizimin tekerlek tamirinin yapılmasını istiyorum ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.