Pierre Cardin Giyim Kaban Aşırı Derecede Tüylendi

5 Ağustos’ta Pierre Cardin resmi internet sitesinden kahverengi, 58 beden, yün karışımlı bir kaşe kaban satın aldım. Kabanı sadece yaklaşık 1 ay giyebildim ve hiçbir şekilde temizlemeye ya da yıkatmaya vermememe rağmen ürün aşırı derecede tüylendi, kısa sürede çok eski ve yıpranmış bir görüntüye büründü.

Ürünü bu kadar kısa sürede ve bu kadar özenli kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamın, Pierre Cardin markasının kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda ise iade/değişim sürecinin dolduğu bilgisi verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben bu ürünü markaya ve kalitesine güvenerek aldım, bu yüzden tüylenen kabanım için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek kusurlu bulunması halinde değişimin sağlanmasını, aksi halde yine de müşteri memnuniyeti kapsamında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ödemenin kredi kartıyla yapıldığını da özellikle belirtmek isterim.