Pierre Cardin Giyim Deri Montlarda Hızlı Dökülme Sorunu Ve İade Talebi

2024 yılı sonunda Pierre Cardin internet mağazasından oğlum ve kendim için iki adet deri mont satın aldım. Oğlum montunu aldıktan bir süre sonra, ilk kez giydiğinde montun farklı yerlerinde, özellikle koltuk altı ve yakasında dökülmeler olduğunu gördü. Ben kendi montumu ise sadece iki ya da üç kez giymeme rağmen, kısa süre içinde her tarafında benzer dökülmeler başladı.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim, ürünü göndermemi istediler ve ben de montları kendilerine ilettim. Ürünler tekrar bana gönderildiğinde, sebebini sorduğumda sorunun sürtünme kaynaklı olduğunu söyleyip hatalarını kabul etmediler. Ancak montların bu kadar az kullanılmasına rağmen birden fazla bölgesinde ciddi dökülmeler olması, açıklamalarını benim açımdan kesinlikle inandırıcı kılmıyor.

2025 yılı sonlarına doğru hem e‑posta hem de telefon üzerinden tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sonuç değişmedi, sorumluluk kabul edilmedi. Daha önce 12 yıl önce aldığım başka marka deri montta en ufak bir dökülme yaşamamışken, bu kadar kısa sürede iki montta birden bu sorunu yaşamam, ürünlerin kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor.

P27544088956980 ve p27544049038490 numaralı siparişlerle aldığım her iki montun da iade alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerdeki bu kadar kısa sürede oluşan yaygın dökülmelerin kullanım hatası değil, üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.