Nata Vega Pidem Şubesinde Saygısız Ve Kaba Tavır

Bugün saat 21.15 civarında Nata Vega AVM’deki Pidem şubesine sipariş vermek için gittim. Kasada duran, üzerinde beyaz gömlek olan esmer, küt siyah saçlı çalışan, daha merhaba ya da hoş geldiniz bile demeden, sıra da yokken bana sinirli bir tavırla “Sipariş verecekseniz 25 dakika ya çıkar” şeklinde konuştu. Burada paramızla alışveriş yapıyoruz, aynı şeyi kibar bir dille, siparişin yaklaşık ne kadar süreceğini söyleyerek ifade etse anlayışla karşılayabilirdim.

Bu tavır üzerine sipariş vermekten vazgeçtim ve rakip firmanız Pideköy’den sipariş verdim, orada gayet güler yüzlü ve saygılı bir şekilde karşılandım. Pidem Nata Vega şubesinde yaşadığım bu saygısız ve nezaketsiz yaklaşımın, müşteri memnuniyeti açısından hiç yakışmadığını düşünüyorum.

İlgili personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür bir üslubun tekrarlanmaması için gerekli disiplin ve eğitim adımlarının atılmasını talep ediyorum.