Sipariş Alımının Reddedilmesi Ve Kaba Çalışan Tutumu

29 Ağustos Cumartesi günü saat yaklaşık 16.30 civarında Yalova Vega AVM’de bulunan Pidem şubesine gittim. İlk geldiğimde önümde kimse olmamasına rağmen görevli çalışan, “Şu an sipariş alamıyorum” diyerek beni beklemeye yönlendirdi. Müşteri varken sipariş almamak ve bu şekilde gelen müşteriyi geri çevirmek oldukça rahatsız edici bir durumdu.

Daha sonra yaklaşık 25 dakika bekleme süresinden sonra siparişimi ancak verebildim. Tüm bunlar yaşanırken çalışanın tavırlı ve kaba sayılabilecek bir şekilde konuşması, bir müşteri olarak beni fazlasıyla rahatsız etti. Sonuçta kendisine ekstra bir iş yüklemiyor, yalnızca normal bir müşteri olarak sipariş vermek istiyordum.

Pidem’den, özellikle Yalova Vega AVM şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı daha kibar ve saygılı davranması, sipariş alma düzeninin doğru şekilde organize edilmesi ve sürekli olarak sipariş alacak birinin bulunmasının sağlanmasını istiyorum. Bu yaşanan olayın ciddiyetle ele alınarak personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.