Gazlı İçeceklerde Asit Yokluğu Ve Personel İlgisizliği

19.04.2026 tarihinde Citi Center AVM’deki Pidem şubesinde iki farklı seferdir benzer bir sorun yaşıyorum. Gazlı içecek olarak verilen kolaların içinde neredeyse hiç asit yoktu, resmen su katılmış gibi tatsız ve gazsız geliyordu. Bunu personellere söylediğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler ve adeta gitmem gerektiğini ima eden bir tavırla yaklaştılar.

İçeceklerdeki sorunu anlattığımda açık kola yerine kapalı kola talep ettim fakat bunu da veremeyeceklerini söylediler, herhangi bir çözüm üretmediler. Müşteri memnuniyeti açısından son derece kırıcı ve ilgisiz bir tutumla karşılaştım.

Pidem’den, özellikle Citi Center AVM şubesinde gazlı içeceklerin standartlara uygun ve düzgün şekilde sunulmasını, içeceklere su katılmamasını ve bu konuda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.