Vaat Edilen 5.000 TL Bonusun Hesaba Eklenmemesi

Uzun süredir sadece Piabellacasino platformunda oyun oynayan ve düzenli yatırım yapan bir kullanıcıyım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma bir kez bile inisiyatif bonusu tanımlanmadı. Aylardır aktif şekilde yatırım yapıp oyun oynuyor, zaman zaman çekim de gerçekleştiriyorum ancak hiçbir ek kampanya ya da jest görmedim. Hatta doğum günlerimde bile herhangi bir ekleme yapılmadı.

Forum ve sosyal medyada, benden çok daha az yatırım yapan üyelere düzenli olarak Bonus ve eklemeler yapıldığını defalarca gördüm. Yaklaşık üç hafta önce bir müşteri temsilciniz beni arayarak siteye neden ara verdiğimi sordu. Ben de kendilerine bu durumu detaylı şekilde anlattım. Görüşme sonunda hesabımın kontrol edilip tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ve 5.000 TL Bonus ekleneceği vaat edildi.

Ancak bu görüşmenin üzerinden haftalar geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı ve aynı temsilciye ya da ilgili kişilere bir daha ulaşamadım. Hem uzun süreli ve düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olarak değer görmediğimi hissediyorum hem de söz verilip tutulmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Vaat edilen 5.000 TL bonusun gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını ve ayrıca uzun süredir düzenli yatırım yapan bir kullanıcı olarak kampanya ve jestler konusunda da adil bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.