Piabella Casino'da Para Çekme Talebim Açıklama Yapılmadan Günlerdir Bekletiliyor

Piabella Casino hesabımdan bakiyemi banka hesabıma çekmek istedim ancak param günlerdir yatırılmıyor. Sistemlerinde hata olduğunu söylüyorlar ama bunun ne hatası olduğu, sorunun tam olarak ne olduğu konusunda hiçbir açıklama yapmıyorlar. Bu süreçte ne somut bir bilgi ne de çözüm odaklı bir geri dönüş alabildim.

İletişim tarafında da sadece “şikayetinizle ilgileniyoruz” tarzında, sorunun nedenini ve çözümünü içermeyen, otomatik ve yetersiz e-postalar gönderiyorlar. Bu tarz içeriksiz geri dönüşler bana zaman kaybı yaşatıyor ve güvenimi tamamen sarsmış durumda. Paramın neden yatırılmadığı açıklanmadan, net bir çözüm sunulmadan sadece geçiştirilmek istemiyorum.

Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle hesabımı kapatmayı ve bir daha bu siteyi kullanmamayı düşünüyorum. Para çekme talebimin neden gerçekleştirilmediğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve bakiyemin eksiksiz olarak en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.