Kampanya Bonusunun İptali Ve Freebet Yüklenmemesi

Piabella Casino’da yer alan bir kampanyadan faydalanmak isterken casino bonusum iptal edildi ve Freebet tutarı da hesabıma hiç yüklenmedi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen bu haklarım tanınmadı.

Yaşadığım sorun sırasında canlı desteğe yazdığımda oldukça geç cevap verildi ve süreçte hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından e-posta ile de durumu detaylı şekilde ilettim ancak bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Benzer hataları daha önce de birkaç kez yaşadım ve bu tekrar eden problemler, sistemde ciddi bir eksiklik olduğunu açıkça gösteriyor. Bu süreç, Piabella Casino’nun kampanyalarına olan güvenimi önemli ölçüde sarstı ve artık promosyonlara katılmak istemiyorum.

Bonus ve Freebet hakkımın neden iptal edildiği ve neden hesabıma tanımlanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, varsa hakkım olan tutarların hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.