Google Play Üzerinden Rızam Olmadan Photo Lab Uygulamasından Alınan Ücretler

Google Play aracılığıyla Photo Lab isimli uygulama adına, Türk Telekom hattıma bilgim ve onayım dışında ücret yansıtıldığını fark ettim. Ne telefonumda bu uygulama yüklü ne de bu uygulamaya ait herhangi bir aboneliğim bulunuyor. Buna rağmen 30 Nisan, 7 Mayıs, 14 Mayıs, 21 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde haftalık olarak faturama toplamda yaklaşık 529 TL tutarında ücret yansıtılmış.

Durumu fark ettikten sonra Google Play üzerinden itiraz ve şikayet oluşturdum; ancak talebim kabul edilmedi. Herhangi bir üyeliğim olmadığı, uygulama cihazımda yüklü bulunmadığı ve bu harcama için açık, net bir onay vermediğim halde bu tutarların benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bilgim ve rızam dışında alınan bu ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini, hattım üzerinden bu tür abonelik veya benzeri işlemlerin tekrar oluşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu resmi mercilere ve CİMER’e kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.