Philips Saç Düzleştiricisinde Kötü Koku Ve Saç Yakması

Philips’in yeni seri bir saç düzleştiricisini yaklaşık iki aydır kullanıyorum. Ürünü özellikle koku yapmaz ve saçı yakmaz denildiği için tercih ettim ancak aldığım günden beri düzleştiriciyi her kullandığımda ciddi şekilde koku yaptı ve son olarak saçımı yaktı. Yıllardır saç düzleştirici kullanan biri olarak bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla/müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün aşırı ısısının normal olduğu söylendi ancak bu durumun ne kokuya ne de saçımın yanmasına normal bir açıklama olduğunu düşünmüyorum. Ürünü bu haliyle kullanmaya devam etmek istemiyorum.

Philips’ten, sorunlu olduğunu düşündüğüm bu saç düzleştiricisinin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.