PHILIPS Ev Aletleri Lazer Başlığım Lekelendi Ve Silmeme Rağmen Çıkmıyor

Philips BRI921/00 cihazını birkaç ay önce satın aldım. Birkaç seans uyguladıktan sonra, her kullanımdan sonra temizlememe rağmen lekelenmeyen başlık, son kullanımda bu şekilde lekelendi ve temizlenmiyor. Silmeme rağmen bazı lekeler geçmiyor. Sanki küf lekesi gibi görünüyor. Lütfen yardımcı olur musunuz? Bunun nedeni ne olabilir, işleme engel teşkil eder mi, değişim yapmalı mıyım?