to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan Philips marka Sc1997/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı, satın aldım. Ancak prize takınca cızırtılı ses geliyordu. Her an patlayacak ya da içeride bir şeyler yanacak hissi. İnsan vücuduna kullanılacak bir ürünün bu elektrik sesi ile kullanılması mümkün değil. Ürünü bu sebepten dolayı kullanmadan iade ettim. Ama kişisel ürün olmasından dolayı iadem reddedildi. Elektrik ve teknik sorun yaşanılan her ürün; kişisel ürün olması gerekçesi ile iade edilmemesi diye bir olay yok. Ayrıca satışa sunulurken de 15 gün içerisinde ücretsiz iade edilebileceği de yazıyordu. Philips de 60 gün iade hakkı tanıyor ama satıcı ürünü servise yollayıp arıza tespit edilemediğini söyledi. Ben Trendyol'dan başka bir satıcıdan aynı ürünü de satın almıştım. Bu ürün tarafıma geri gönderildi. Bir an önce bu ürünün iadesi yapılarak paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Elimde 2 tane lazer cihazı oldu. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Trendyol’dan Philips marka Sc1997/00 Lumea Lazer Epilasyon IPL Tüy Alma Cihazı, satın aldım. Ancak prize takınca cızırtılı ses geliyordu. Her an patlayacak ya da içeride bir şeyler yanacak hissi. İnsan vücuduna kullanılacak bir ürünün bu elektrik sesi ile kullanılması mümkün değil. Ürünü bu sebepten dolayı kullanmadan iade ettim. Ama kişisel ürün olmasından dolayı iadem reddedildi. Elektrik ve teknik sorun yaşanılan her ürün; kişisel ürün olması gerekçesi ile iade edilmemesi diye bir olay yok. Ayrıca satışa sunulurken de 15 gün içerisinde ücretsiz iade edilebileceği de yazıyordu. Philips de 60 gün iade hakkı tanıyor ama satıcı ürünü servise yollayıp arıza tespit edilemediğini söyledi. Ben Trendyol'dan başka bir satıcıdan aynı ürünü de satın almıştım. Bu ürün tarafıma geri gönderildi. Bir an önce bu ürünün iadesi yapılarak paramın geri ödenmesini talep ediyorum. Elimde 2 tane lazer cihazı oldu. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi en kısa sürede çözüme kavuşturmak isteriz. Ancak www.sikayetvar.com platformu üzerinden Kişisel Bakım Ürünleri için hizmet vermemekteyiz. Bu sebeple İSİM/soy isim ve İletişim bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz. Aşağıdaki hizmet kanallarımıza ulaştığınız takdirde size destek olabiliriz. • Çağrı Merkezimiz, 0850 222 7 445, her gün 09:00 - 18:00 • WhatsApp, +90 549 833 36 76, her gün, 09:00 - 00:00 • Mail, tü[email protected], Hafta içi 09:00 - 18:00 • Sosyal medya kanallarımız, Hafta içi ve Cumartesi, 09:00 - 18:00 • Yetkili Servislerimiz için https://www.philips.com.tr/c-w/tuketici-urunleri-destek/yetkili-servisler.html link üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Philips Kişisel Bakım Ürünleri Tüketici Danışma Merkezi 0 850 222 7445
Philips online mağazasında lazer epilasyon makinesi satın aldım. Ürün bozuk geldi ve çok ses çıkartıyor. Ürün hiç kullanılmadı, üstelik ürünü gönderirken kargo adresini ve her şeyi yanlış yazıp 1 hafta bizi ürünü almamak için süründürdüler. Elime ulaştı, bugün test ettim, cızırtılı çalışıyor. Bozuk ...
Merhabalar, Trendyol'dan 'koşulsuz şartsız 60 gün para iade garantisi' yazısına güvenerek 18.06.2025 tarihinde Philips epilasyon aleti siparişi verdim. Ürün elime ulaştı, deneme amaçlı kullandım ve ürün arıza verdi. İade talebi oluşturdum, ürünü yolladım ve 3 hafta incelenmesini bekledim. İnceleme s...
Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moda Elsyium isimli mağazadan Philips Lumea lazer cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana başlık cihazdan hiç çıkmıyor ve fanı tamamen çalışmıyor. Bu nedenle ürün aşırı ısınıyor, cildimi yakıyor ve işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaklaşık 1 aydı...
Yorumlar