to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur Elite Ütümde Kronik Buhar Düğmesi Arızası Ve Garanti Sonrası Ücret Talebi
Philips Azur Elite gc5036/20 model ütümü normal kullanım sırasında buhar düğmesi basılı kaldığı için kullanamaz hale geldim. Ürünü Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden, ınt2023000120762 sipariş numarasıyla satın aldım ve bu sorun 09.10.2025 tarihinde Bitlis/Tatvan’da ortaya çıktı. Konuyla ilgili yaptığım araştırmalarda, bu modelde buhar düğmesinin basılı kalmasının kronik bir arıza olduğunu öğrendim.
Yetkili servise başvurduğumda, garanti süresi 5 ay önce dolduğu için onarımın ücretli olacağı belirtildi ve benden ücret talep edildi. Ancak arızanın yaygın ve kronik olması nedeniyle ücretli onarımın adil olmadığını düşünüyorum. Ütünün ilk kez bu şekilde arızalandığını ve daha önce benzer bir sorun yaşamadığımı da belirtmek isterim.
Philips’ten beklentim, garanti süresi kısa bir süre önce bitmiş olmasına ve arızanın kronik olmasına rağmen, ürünümün ücretsiz olarak onarılmasıdır.
Aynı ürün ve aynı sorun bende de var garanti bittiği gibi buhar düğmesi çalışmamaya başladı ve garanti yok diye servis ücret talep ediyor arızanın giderilmesi gerekir böyle kaliteli ve diğer ürünlere göre pahalı cihazların hizmet süresininde kaliteli olması fikrindeyim