to read complaints and reviews, or file yours.Philips Avent Emziklerde Kısa Sürede Sızdırma Ve Bozulma
Yaklaşık 9 aydır Philips Avent biberon emziklerini kullanıyorum ve 0 ay, 1 ay ve 3 ay olmak üzere üç farklı emzikten de defalarca aldım. Şu ana kadar 4 kez ikili biberon emziği satın aldım ve neredeyse biberon fiyatına gelecek şekilde toplamda yüksek bir ücret ödememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Emzikleri valfe tam yerleştirdiğime emin olmama, kaynatma işlemi yapmamama ve makineye atmadan sadece normal şekilde temizlememe rağmen, emziği aldıktan ortalama 15–20 gün sonra kenarlardan sızdırma başlıyor ve deliği genişliyor. Bebeğimin dişi olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması ve akıtma yapması, hem kullanım açısından hem de ödediğim ücret açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Bu sorunla ilgili olarak hem Philips Avent tarafıyla hem de satıcıyla iletişime geçtim; ancak tatmin edici, somut bir çözüm sunulmadı ve açıkçası geçiştirilmiş hissettim. Ürünlerin güya garantisi olduğu söyleniyor ama her seferinde yeniden almak zorunda kalıyorum.
Ödediğim bedeller ve yaşadığım tekrar eden sorunlar dikkate alınarak, sorunlu emzikler için ücret iadesi yapılmasını veya uzun ömürlü, sızdırma yapmayan yeni ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1 yıldır Philips Avent Natural Response biberon emziği kullanıyorum ve bu süreçte aynı sorundan dolayı en az 15 kez yeni emzik almak zorunda kaldım. Emzikler bir süre kullanımdan sonra balından sızdırma ve damlatma yapmaya başlıyor. Ürünün tanıtımında böyle bir problemden bahsedilmediği gibi, bir biberon emziğinin bu kadar kısa sürede bozulup sürekli yenilenmek zorunda kalması kabul edilebilir değil.
Her seferinde Philips Avent Natural Response emzik almak zorunda kalıyorum ve şu an tanesi yaklaşık 600 TL civarında olduğu için bu durum hem maddi olarak mağduriyet yaratıyor hem de ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymama neden oluyor. Üstelik bir bebeğin kullandığı ürünün sürekli yerinden damlatma yapması hem hijyen hem de kullanım güvenliği açısından da beni endişelendiriyor.
Yaşadığım sorun sonrası teknik incelemeye de gönderdim ancak “yapılacak bir şey yok” denilerek geri dönüş yapıldı. Ürünü e-bebek mağazalarından alıyorum ve düzenli olarak fişlerim telefon numarama tanımlanıyor ancak şu an eski fişlerimi bulamıyorum. Buna rağmen aynı ürünle defalarca kez aynı sorunu yaşamamın artık tamamen kronik bir problem olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.
Philips’ten, bu yaşanan sürekli damlatma ve sızdırma sorununa kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına yalnızca 1 adet değil, birkaç adet yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum.
