Philips Avent Biberon Ucu Yırtıldı Ve Emzik Matlaştı: İade Ve Değişim Talebi

Philips Avent markasına güvenerek hamileliğim döneminde biberon ucu ve emziklerini yedekli olacak şekilde toplu halde satın aldım. Trendyol üzerinden 10459110272 numaralı siparişle iki ürün aldım, ayrıca E-Bebek’ten de alışveriş yaptım ve toplamda yaklaşık 5 bin TL’ye yakın ödeme yaptım. Ürünleri kullanmaya başlayalı daha bir ay bile olmadan biberon ucunun ucu yırtıldı ve bu nedenle içindeki sıvı çok fazla ve kontrolsüz şekilde akıtmaya başladı. Emzik ise çok kısa sürede matlaştı ve sanki uzun süredir kullanılıyormuş gibi görüntü aldı.

Bebeğim bu emzik ve biberon uçlarına alıştığı için mecburen böyle kullanmak zorunda kaldım ancak hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de bu kadar kısa sürede işlevini yitirmeleri beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Philips Avent, Trendyol veya E-Bebek tarafıyla görüştüğümde de olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.

Bu kadar güvenilir diye tercih edilen ve fiyatı da yüksek olan bir markadan çok daha dayanıklı ve uzun ömürlü ürünler beklerdim. Bozulan biberon ucu ve emziklerimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, gerekli görülürse değişim ya da iade işlemlerimin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde artık farklı bir markaya geçmek zorunda kalacağım.