Hepsiburada'ndan Satın Alınan Philips Lumea Cihazının Orijinal Olmaması ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden yaprak Group satıcısından iki gün önce Philips Lumea brı950/02 cihazı satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Cihazı incelediğimde üzerindeki yazıların eksik olduğunu, kutunun üzerinde çıkan barkodu okuttuğumda alakasız ve saçma bir sayfaya yönlendirdiğini fark ettim. Ardından ürünü Philips sistemine kayıt ettirmek istediğimde, ürünün orijinal olmadığı bilgisi verildi.

Ödemeyi Hepsiburada üzerinden kredi kartımla yaptım, sipariş numaram 4422005407’dir. Durumu fark eder etmez Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Orijinal olmayan Philips tarafından da teyit edilen bu ürünün iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.