to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R’ın internet sitesi üzerinden 18 Şubat 2026 tarihinde Philips xb9185/07 model elektrik süpürgesini yaşlı annem için sipariş ettim, ürün 20 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargo geldiğinde kutu o kadar ağırdı ki, biz yetişkin evlatları olarak bile taşımakta zorlandık. Annemin yaşını ve fiziksel durumunu dikkate aldığımızda bu ürünü kullanamayacağını anladık ve bu nedenle kutuyu hiç açmadan, ürünü kullanmadan aynı gün iade etmeye karar verdik.
Ürünü 20.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, sipariş numaram w182311474 olacak şekilde D&R’a iade için gönderdim. Daha sonra tarafıma e-posta ile iadenin reddedildiği bildirildi, ancak bu e-postada herhangi bir gerekçe, açıklama ya da detay yer almıyordu. Ürün kesinlikle açılmamış, kullanılmamış ve sadece annemin yaşına ve fiziksel durumuna uygun olmadığı için üstelik aynı gün kargo ile geri gönderilmiştir.
Herhangi bir neden belirtilmeden iade talebimin reddedilmesini hem tüketici olarak hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Philips xb9185/07 model elektrik süpürgesi için yaptığım iade talebimin yeniden değerlendirilmesini; ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
Philips Online Mağazası'ndan bir alışveriş yaptım fakat keşke yapmasaydım. Aldığım ürünü İstanbul'da merkezi bir konumda oturmama rağmen 15 günde gönderemediler. Ürün Aras Kargo'ya verildi, kargoda kayboldu ve günler geçti gelmedi. Arayıp durumu anlattım. Tekrar ürün bulunup Aras Kargo ile gönderilm...
10.04.2023 tarihinde 1068144258 numaralı fatura ile Philips Resmi internet sitesinden Doğacak bebeğimizin ihtiyaçları için elektrikli göğüs pompası satın aldık. Cihazı ilerleyen aylarda kutusundan çıkartıp kullandığımızda 2. Haftasında bozuldu ve 21.02.2024 tarihinde servise gönderdik. Bebeğimiz old...
Philips'in kendi internet sitesi çok daha pahalı olmasına rağmen ürünümü güvenilir olsun diye oradan aldım. Sipariş oluşturdum ve tam 10 dakika sonra ürünümün yanlış olduğunu, daha doğrusu yeni modelinde kampanya olduğunu ancak öne çıkarılmadığı için görmediğimi fark ettim. Bu sebeple hemen müşteri ...
Philips online üzerinden yaptığım iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Ürün sipariş tarihim 24 Ekim ve ürünün kargo kutusunu açmadan tarafınızdan verilen iade kodu ile kargoladım. Bugün 4 Ocak ve tutar 20 bin tl. İade işlemi için ne bir inceleme yapılıyor ne de bir bekleme süreci var. Bu kadar süredi...
21.01.2026 tarihinde Philips Türkiye online mağazası üzerinden 3000 Serisi Saç Şekillendirici bha301/00 model ürün için 44116789141 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek istedim ancak sitede sipariş iptaliyle ilgili hiçbir alan bulunmadığını gördüm. Bu...
Yorumlar