Philips TV’de Karanlık Sahnelerde Işık Patlamaları Ve Açılmama Problemi

Yaklaşık üç yıl önce Teknosa’dan Philips 65pml9008/12 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldığım ilk günden beri özellikle karanlık sahnelerde yaşanan yoğun ışık patlamaları izleme keyfini tamamen bozuyor. Miniled teknolojisi diye tercih ettiğim bir üründe bu seviyede bir sorunla karşılaşmak ve bunun Philips tarafından “normal” olarak nitelendirilmesi beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi bitirdi.

Bu süreçte Philips ve yetkili servisle defalarca görüştüm. Her seferinde yazılım güncellemesi yapmam gerektiği söylendi ancak tüm güncellemelere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Ayrıca televizyon zaman zaman hiç açılmıyor, fişi prizden çekip tekrar takmadan çalışmıyor. Buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi ve yaşadığım sorunlar sürekli olağan bir durum gibi geçiştirildi.

Televizyonun renkli-parlak sahne performansı ve Ambilight özelliği beğendiğim tarafları olsa da, temel görüntü problemi ve açılmama sorunu nedeniyle bu ürüne ödediğim paraya ciddi anlamda pişmanım. İlk günden bu yana aynı sıkıntıları yaşayan bir kullanıcı olarak, Philips markasının ürününün arkasında durmamasından büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve bu tecrübemden sonra Philips markasını tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.

Bu şikayeti, aynı sorunları yaşamamaları için diğer kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla yazıyorum. Şu an için firmadan bir beklentim ya da umudum kalmadığını belirtmek isterim.