to read complaints and reviews, or file yours.Philips Televizyonumda Aniden Renkli Ekran Sorunu Ve Garanti Süresinde Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Philips 55PUS8108/62 model televizyonum, Cumartesi günü hiçbir darbe ya da müdahale olmadan bir anda kırmızı, yeşil, mavi ve beyaz renklerden oluşan bir ekran vermeye başladı ve o andan itibaren hiçbir şekilde düzelmedi. Televizyonu İstanbul Bakırköy’den satın aldım ve şu anda İstanbul Şişli’de kullanıyorum. Ürünümün garantisi 24 Mart’a kadar devam ediyor.
Hafta sonu olduğu için Philips ile hemen iletişime geçemedim; sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda ise beni arayacaklarını söylediler, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Çalışan, sorunsuz bir televizyonum varken, garanti süresi devam eden bir üründe bu şekilde ani ve kalıcı bir arıza yaşamam ve üzerine bir de geri dönüş alamamam beni oldukça mağdur etti.
Televizyonumun garanti kapsamında, mümkün olan en kısa sürede incelenip onarılmasını, gerekli görülürse değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma hızlıca bilgi verilmesini talep ediyorum.
10 gündür televizyonum serviste ama hiçbir bilgi verilmiyor. Her aradığımda işlemleriniz devam ediyor diyorlar. Ne işlemi yaptıklarını çok merak ediyorum sanırım Televizyonu baştan icat etmeye çalışıyorlar. Kaliteli diye evdeki bütün ürünleri Philips alıyoruz garantisi bile bitmeden ürün bozuluyor üstüne oldukça kötü bir servis kalitesi. Televizyonumu kurtabilirsem bir daha kapısından bile geçmeyeceğim bir marka
Bende aynı sorunu yaşıyorum ilgilendilermi