Philips TV'de Çözülmeyen Sorun Ve Yetersiz Destek


Philips 55pml9009 model televizyonu yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’ın internet mağazasından satın aldım ve 1 ay önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünün ekranında gri renklerde çok net şekilde görünen bir siyah iz mevcut. Bu iz, canlı renklerde çok belli olmasa da özellikle açık tonlarda oldukça rahatsız edici bir şekilde fark ediliyor. Ürünü teslim alırken veya kurulum sırasında bu durumu fark etmedim, daha sonra dikkat edince ortaya çıktı ve ilk fark ettiğimden beri aynı şekilde duruyor.
Ürünümün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut, garanti kapsamındadır. Ekrandaki siyah iz dışında herhangi bir başka problem yok.
Televizyonun bana bu şekilde ulaştığını, sonradan oluşan bir arıza olmadığını belirtmek isterim. Philips’ten ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

29.11.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Philips Ambilight model bir televizyon satın aldım. Ürün, orijinal ambalajında, kutusunda herhangi bir hasar veya deformasyon bulunmaksızın tarafıma teslim edildi ve Philips yetkili servisi tarafından kurulum amacıyla açıldı. Kurulum esnasında yetkili servi...

19.05.2025 fatura tarihli Philips 65PUS8909 model numaralı televizyonum tarafıma teslim edildikten sonra, Philips yetkili servis “Necmi Elektronik” (Antalya) tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Cihaz kurulumundan sonra, özellikle ekranda siyah renk içerisinde çok daha belirgin olarak görülen ve ol...

Vatan Bilgisayar'dan satın almış olduğum Philips 58PUS8507 model numaralı televizyonum hiçbir darbe almamış olmasına rağmen siyah ekranda beyaz şeritler göstermeye başladı. Yetkili servis geldiğinde cihazı gördüğü an 'Bu cihaz darbe almış.' dediler. (Almadığından kesinlikle eminim, çizik bile yok.) ...

15.000 TL vererek 17 Haziran 2023’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 58PUS8507 model televizyonumda, garantisi bittikten sadece 38 gün sonra ekranda sürekli dikey çizgiler oluştu. Bu sorun hem tüm kanallarda hem de tüm uygulamalarda aynı şekilde devam ediyor. Yetkili servisi aradığımda, ...
Yorumlar