Philips Ambilight TV'de Görüntü Aniden Gitti, Sadece Ses Çıkıyor

Philips Ambilight 55pus model televizyonumuzda az önce bir anda görüntü gitti, ekranda sadece siyah bir görüntü var, ancak ses gelmeye devam ediyor. Cihazı kapatıp açmayı denedik fakat sorun düzelmedi, şu anda televizyonu adeta radyo gibi sadece ses için kullanabiliyoruz.

Televizyonu 2020 yılında Trendyol üzerinden satın almıştık. Bu kadar kısa sürede, üstelik Philips gibi bir markada, görüntünün tamamen gitmesi bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Henüz müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşmedik, bu şikayetle birlikte sürecin hızlıca başlatılmasını istiyoruz. Televizyonumuz için ücretsiz onarımın yapılmasını, gerekirse arızalı parçaların ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve garanti/iyi niyet kapsamında destek sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca mümkünse yerinde servis yönlendirilerek arızanın yerinde tespitini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.