Philips Hue Adaptörü Türkiye'de Bulunamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Amazon üzerinden satın aldığım 171-1331296-6729162 sipariş numaralı Philips Hue Play Pack Ambiance Beyaz ve Renkli, Siyah, 2.6.6w Temel Paket Kitimin adaptörünü Kasım 2025 sonlarına doğru kaybettim. Ürünü kullanabilmem için sadece bu adaptöre ihtiyacım var.

Yaklaşık bir aydır Philips ve Philips Hue ile iletişime geçerek bu adaptörü Türkiye’den temin edebilmek için uğraşıyorum. Müşteri hizmetleri, e‑posta, sosyal medya ve benzeri tüm kanalları denememe rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım. Yurt dışı internet sitelerinde bu adaptör satılırken Türkiye sayfalarında yer almaması ve hiçbir kanaldan yanıt alamamam beni mağdur ediyor.

Philips’ten, görsellerde de belirttiğim bu adaptörün Türkiye üzerinden temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Mümkünse ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak gönderilmesini, bu mümkün değilse de makul ve uygun bir bedelle satın alabileceğim şekilde tarafıma sunulmasını rica ediyorum.