to read complaints and reviews, or file yours.Philips 58 İnç Televizyonda Garanti Sonrası Panel Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi
26.09.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Philips 58pus8507 58 inç televizyonumdan, garanti süresi sadece yaklaşık 7 ay geçtikten sonra 8 Mart 2026 tarihinde ekranda çizgiler oluştu ve panel arızası olduğu söylendi. Sadece 2,5 yıllık bir televizyon için böyle ciddi bir panel arızası yaşamam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ürünü alırken Philips markasına güvenerek, başka markalara bakma gereği bile duymadan tercih etmiştik. Ancak kullanıcı yorumlarına baktığımda, birçok kişide de garanti biter bitmez benzer panel arızaları yaşandığını görmek güvenimi ciddi şekilde sarstı. Servis tarafından bana panel değişimi için 20–25 bin TL aralığında bir ücret çıkarılabileceği söylendi; şu an bu tutarı karşılayacak imkanım da bulunmuyor.
Televizyonun fatura ve garanti evrakları ile birlikte tüm belgeler elimde mevcut. Bu kadar kısa sürede panel arızası yaşanmasının kullanıcı hatası olmadığı, ürün kaynaklı bir sorun olduğu kanaatindeyim. Philips’in marka değerine yakışır şekilde, mağduriyetimin giderilmesi için panel değişiminin ücretsiz veya en azından makul ve ciddi oranda indirimli bir bedelle yapılmasını talep ediyorum.
