Marlboro Touch Blue'da Kalın Tütün Damarları Ve Odunsu Parçalarla Kalite Düşüşü

Uzun yıllardır düzenli olarak tercih ettiğim ve tüketicisi olduğum Marlboro Touch Blue sigaralarda yaklaşık 6 yıldır süreklilik gösteren ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Son dönemde satın aldığım paketlerin içerisindeki tütün yapısında sıklıkla kalın tütün damarları ve odunsu parçalarla karşılaşıyorum. Bu durum içim keyfini, yanma kalitesini ve genel ürün deneyimini belirgin şekilde olumsuz etkiliyor ve artık münferit bir üretim hatası olmaktan çıkıp kronikleşen bir problem haline gelmiş durumda.

Yaşadığım sorun yalnızca kendi deneyimimle sınırlı kalmıyor. Yakın çevremdeki diğer Marlboro Touch Blue tüketicilerinden de ürünün hem fiziksel yapısının hem de eski lezzet ve tat profilinin belirgin şekilde değiştiğine dair benzer şikayetleri sıkça duymaktayım. Özellikle son yıllarda ürünün, geçmişte alıştığımız dengeli harman ve içim standardından uzaklaştığı yönünde ortak bir kanaat oluşmuş durumdadır.

Ürünleri ağırlıklı olarak Ankara Sincan bölgesindeki çeşitli mahalle marketlerinden ve sıradan satış noktalarından temin ediyorum. Paketler üzerindeki seri numarası veya üretim kodu bilgilerini düzenli olarak kaydetmediğim için şu an paylaşamıyorum; ancak yaşanan problemin sürekliliği ve farklı satış noktalarından alınan paketlerde de görülmesi, sorunun belli bir partiyle sınırlı olmadığını düşündürmektedir.

Markanıza ve yıllar içinde oluşturduğu kalite algısına duyduğumuz güven doğrultusunda, tütün işleme ve kalite kontrol süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum. Özellikle tütün içindeki kalın damar ve odunsu parça oranının kontrol altına alınarak, ürünün tütün harmanının, içim kalitesinin ve lezzet profilinin geçmişte alıştığımız standartlara yeniden kavuşturulmasını önemle talep ve tavsiye ederim.