Pexma Titan Attırıcı Sorunu

Merhaba ben pexma titan marka bir bisiklet satın aldım daha alalı bir ay bile olmamışken bisikletin attırıcısı bozulup kırıldı ve Jan tellerinin arasına girdi videoda gözüküyor zaten daha yeni almıştım nasıl böyle bir sorun olabilir gereğinin yapılmasını arz ederim