Yeni Peugeot Expert'ta Şanzıman Sesinin Normal Olduğu İddia Edildi

Kahramanmaraş Zabunoğlu Peugeot yetkili bayiden sıfır kilometre olarak aldığım 2025 model Peugeot Expert 2.0 aracım, 10 bin kilometre olmadan şanzımandan gelen ötme sesi yapmaya başladı. Aracı ilk aldığımda ve yaklaşık 9 bin kilometreye kadar böyle bir ses kesinlikle yoktu, sorun sonradan ortaya çıktı ve şu anda da devam ediyor.

Aracımı yetkili servise götürdüğümde önce şanzıman arızalı olduğunu söylediler. Ancak daha sonra firma, servis personelinin tespitine rağmen bu arızayı kabul etmeyerek şanzımanda sorun olamayacağını iddia etti. Ankara’dan bir servis müdürü geldi, aracı inceledi ve bu sesin normal olduğunu söyleyip beni arıza olmadığına ikna etmeye çalıştı. Fakat sıfır aldığım bir araçta, ilk başta olmayan bir şanzıman sesinin sonradan ortaya çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Ben, garanti kapsamındaki aracımda devam eden bu şanzıman sesinin ve arızasının yetkili servis tarafından ciddiye alınarak tespit edilmesini ve sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse şanzımanın değiştirilmesini, arızamın kabul edilip çözüm üretilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.