Triger Kayışı Ücretinin Garanti Kapsamına Alınmaması Ve 26 Bin TL İadesi İsteği

İskenderun Aslanbey Peugeot yetkili servisine, yaklaşık 2 ay önce tarafıma genel merkezden gelen gönüllü çağrı SMS’i üzerine, 2022 model Peugeot 3008 1.5 bluehdi aracımı eksantrik zinciri kontrolü için götürdüm. Servis, önce sesi kontrol edeceklerini, sorun yoksa sadece bakım yapacaklarını, sorun tespit ederlerse eksantrik zinciri değişimi yapacaklarını belirtti ve sonuç olarak zincir değişimi gerçekleştirildi.

Bu esnada triger kayışında çatlaklar olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. Ben, eksantrik zincirinde bir problem varsa bunun triger kayışını da olumsuz etkilemiş olabileceğini, dolayısıyla triger kayışı değişiminin de garanti kapsamında ya da gönüllü çağrı kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ifade ettim. Ancak hem İskenderun Aslanbey bayisi hem de Peugeot genel merkez, bu talebimi kabul etmedi ve triger kayışı değişimi için benden 26.000 TL ücret alındı.

Aracımın 4 yaşında ve 75.000 km’de olmasına rağmen triger kayışında bu kadar erken çatlama olmasının normal olmadığını, bunun kullanıcı hatasından ziyade teknik bir durum olarak değerlendirilmesi gerektiğini belirttim. Buna rağmen ne ücretten indirim ne de garanti kapsamında işlem yapılması konusunda yardımcı olunmadı.

Eksantrik zincirine yönelik gönüllü çağrı kapsamında yapılan işlemin, triger kayışını da etkileyen bir durum oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle triger kayışı değişimi için alınan 26.000 TL’nin garanti/gönüllü kampanya kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Olumsuz dönüş olması halinde Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildirmek isterim.