Peugeot 'de Yaşadığım Büyük Mağduriyet Ve Hakaret

35 ** plakalı Peugeot rifter aracın sahibi olarak, bugün ve dün İzmir Karşıyaka şemikler arkas Peugeot bayisinde yaşamış olduğum olumsuzluğu sizlerle paylaşmak istiyorum. Tarafıma hediye edilen bakım hizmeti için 1 ay önceden randevu oluşturarak, dün ilgili bayiye gittim. Gitmeden önce de Peugeot şikayet hattını arayarak herhangi bir sorun yaşamamak adına durumu bildirdim. Sabah 09.00’da randevum vardı, 08.30’da aracımı servise teslim ettim. Saat 15.35’te servise gittiğimde, aracıma hiçbir işlem yapılmadığını fark ettim. Benim uyarımla bakım işlemine başlandı. Saat 18.00 civarında ise işlemin henüz bitmediğini ve aracın yıkamaya gideceğini belirttiler. Sonuç olarak, Peugeot genel merkezin hediye ettiği bakım hizmeti nedeniyle mağdur oldum. Bugün ise aracımı yıkamadıkları için, AdBlue sıvısı eklenirken bir miktarının dökülmesi sonucu aracımın depo bölümünde AdBlue sıvısı kristalleşti ve çok kötü bir durumda olduğunu gördüm.

Yıkama için tekrar servise gittiğimde, ismini c**t olarak öğrendiğim bayi ve servis müdürü beni bayiden ve servisten kovdu. Hakaretlerde bulundu ve çalışanlarının yanında çeşitli olumsuz sözler söyledi. Bu servise ve bayiye bir daha gelmememi, gelirsem sonuçlarına katlanacağımı belirtti. 8 Ağustos’ta servis randevum olduğunu söylediğimde, iptal için görevli b**hanım’ı arayarak randevumu iptal ettirdi. Büyük bir mağduriyet yaşadım. Aracımı geçen yıl almıştım. Peugeot şikayet hattını arayarak yaşadıklarımı bildirdim. Bu servis aracımı kabul etmediği için, yaşadığım mağduriyet kapsamında aracımın ve paramın iadesini talep ettim. Yaşadıklarımı anlatarak şikayetçi oldum. Bakalım sonuç ne olacak. Şikayetçiyim.