Parça Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyetimi Artırıyor

Peugeot 3008 aracımla yaklaşık 30 gün önce kaza yaptım ve aracım S***** D**** yetkili servisine çekildi. İlk yapılan ekspertizde belirlenen parçalar geldi ve yaklaşık 5 gün önce aracı yapmaya başladılar. Ancak sonrasında tekrar bir parça talep edildi ve bu tek parça için 4 gündür hiçbir ilerleme sağlanmıyor, parça hakkında net bir bilgi verilmiyor.

Hem yetkili servisten hem de genel merkezi aradığımda parça temini ve sürece dair net bir açıklama alamıyorum. Araçsız kaldığım bu süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor ve belirsizlik nedeniyle daha da zor durumda kalıyorum.

Parçanın bir an önce temin edilerek aracımın onarımının hızlandırılmasını ve sürece dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.