Araç Anahtarının Cebirle Alınması, Haksız Ücret Talebi Ve Sahte Parça Değişikliği İddiası

11.05.2026 tarihinde Peugeot Rifter aracımı Mersin’deki Öğütler Otomotiv servisine bıraktım. 14.07.2026 tarihinde aracımın hazır olduğu bilgisi üzerine aracı teslim almak için servise gittim.

Serviste, değişmeyen bir parçanın değiştirilmiş gibi gösterilmek istendiğini fark ettim ve bu işleme onay vermedim. Buna rağmen servis personeli benden para talep etti. Bu para talebi, herhangi bir borç‑alacak ilişkisinden ya da benim onayladığım bir hizmetten kaynaklanmıyordu.

Servis personeli cebir kullanarak aracımın anahtarını benden aldı ve aracı teslim etmeyerek beni içeride tuttu, fiilen rehin aldı. Bu nedenle durumu polise bildirdim; polis ekipleri servise gelerek müdahalede bulundu ve ardından karakola giderek ilgili kişi hakkında “kişiyi hürriyetinden yoksun kılma” suçundan resmi şikayette bulundum.

Değişmeyen parçanın değiştirilmiş gibi gösterilmeye çalışılması, hukuki bir dayanağı olmayan para talebi, aracımın anahtarına el konulması ve cebir kullanılarak özgürlüğümün kısıtlanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve kuruma olan güvenim tamamen sarsıldı.

Şikayetim üzerine, olayla ilgili detaylı inceleme yapılmasını, sorumlu personel ve yöneticiler hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve benzer bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm güvenlik ve etik tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.