Yanlış Adrese Teslimat Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Petvetshop’tan dün online olarak Virbac marka kedi maması siparişi verdim. Siparişimi teslim adresi olarak farklı bir adres belirtmeme rağmen, ürün üyelik bilgilerimde kayıtlı olan eski adrese gönderildi. Bu nedenle ürünü yanlış adresten teslim almak zorunda kaldım.

İletişim numarası ve mail adresi üzerinden firmaya ulaşmayı denedim fakat telefonlara cevap veren olmadı ve mail adresi de çalışmıyor. Web sitelerinde bir iletişim formu da bulunmuyor, bu yüzden hiçbir şekilde destek alamadım.

Ödememi kredi kartı ile yaptım ve dekontum mevcut. Siparişimi üyelik mail adresim olan k***************@gmail.com ile gerçekleştirdim.

Yanlış adrese teslim edilen ürünün, bulunduğu adresten alınarak doğru teslimat adresime gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.