to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İzinim Olmadan Gerçekleşen 3.000 TL İşlem ve Kart Güvenliği Endişesi
15 Nisan saat 02:40’ta, bilgim ve onayım olmadan Moka United/Petrol Ofisi TR üzerinden İş Bankası şirket kredi kartımdan 3.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama tarafımca kesinlikle gerçekleştirilmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankam ile görüşüp kartımı iptal ettirdim. Bankam, bu işleme yönelik olarak ödeme itirazı yapmamı tavsiye etti. İşlem şu an için tek seferlik görünse de kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Moka/Petrol Ofisi tarafından bu işlemle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, söz konusu 3.000 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sonuç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Petrol Ofisi'nin sorunumla ilgilenip iade işlemini gerçekleştirdiği için teşekkür ederim.
