to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi İstasyonunda Kadın Ve Çocukların Erkek Tuvaletine Yönlendirilmesi
24 Mart günü saat 13.45 civarında Hatay Antakya Haraparası Mahallesi karşısında bulunan Petrol Ofisi istasyonuna uğradım. İstasyonda tuvaletlerin kirlenmemesi için kilitlediklerini, bu nedenle kadın ve üç kız çocuğumla birlikte erkek tuvaletini kullanmamız gerektiğini söylediler.
Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle ailelerin ve çocukların da yoğun şekilde kullandığı bir alanda tuvaletlerin bu şekilde kapalı tutulmasını ve kadınlarla çocukların erkek tuvaletine yönlendirilmesini Petrol Ofisi gibi kurumsal bir markaya hiç yakıştırmadım. Bu durum hem hijyen, hem mahremiyet, hem de güvenlik açısından son derece uygunsuz ve rahatsız ediciydi.
İlgili istasyonun acilen denetlenmesini, tuvaletlerin kadın, erkek ve mümkünse aile kullanımı için uygun ve sürekli erişilebilir hâle getirilmesini ve bu tür yönlendirmelerin bir daha yaşanmaması için istasyon görevlilerinin uyarılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
