Petrol Ofisi Gürültü Yapan Kompresör Nedeniyle Yaşam Kalitemiz Düşüyor!
Mehmet Akif Mah. Şanlıurfa Cad. No:***-*** adresindeki binada oturuyoruz. Binamız ile bitişik olan Erdoğan Cad. No:* adresindeki Modoğlu Petrol Ofisi’nde bulunan kompresör, yönetmeliğe aykırı şekilde bina duvarımızın hemen dibine yerleştirilmiştir. Bu durum yaklaşık 10 aydır devam etmekte ve kompresör 7/24 çalıştığı için sosyal yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Gürültü nedeniyle çocuklarımız dışarıda oynayamıyor, evde pencere açık oturamıyoruz ve sürekli rahatsızlık yaşıyoruz.
Konu hakkında hem ben hem de diğer bina sakinleri olarak defalarca Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü’ne ve belediyeye şikayette bulunduk. Belediyeden, ruhsatın İBB tarafından verildiği gerekçesiyle müdahale edilemeyeceği belirtildi. Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü ise her seferinde istasyona bilgi verildiğini, kompresörün yerinin değiştirileceğini iletti. En son, PO-05215655-P3K9H numaralı başvuruya “kompresörün yerinin değiştirildiği” şeklinde bilgi verilmiş olmasına rağmen, cihaz halen aynı yerde ve aynı şekilde gürültü yapmaya devam etmektedir. Bu şekilde gerçeğe aykırı bilgilerle şikayetlerin kapatıldığını düşünüyoruz.
Kompresörün yönetmeliğe uygun şekilde, oto yıkama ünitesinin arkasına taşınmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü’nden yetkililerin bizzat gelerek yerinde fiziki kontrol yapmasını ve cihazın gerçekten taşındığından emin olunmasını istiyorum. Aksi halde, mevcut istasyon sahibi tarafından yanlış bilgi verilerek şikayetlerimiz sürekli sonuçsuz bırakılacaktır.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Konu ile alakalı tarafımıza olumlu/olumsuz dönüş yapılmadı Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü gereken kontrolün yapılmasını rica ederim.
















